Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Что это такое?

Главная / #Управление Отзывы

Наука и образование

Культура и искусство

Психология и отношения

# Управление Отзывы

Задать свой вопрос

Вопрос для Поиска с Алисой

18 февраля

#УправлениеОтзывы #Психология #Бизнес #Маркетинг #Клиенты

Какие психологические приемы помогают эффективнее всего управлять клиентскими отзывами?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые психологические приёмы, которые помогают эффективнее управлять клиентскими отзывами: Проявление эмпатии и сопереживания. Это поможет лучше понимать клиентов и предоставлять уровень сервиса, продукты и услуги, дарящие радостные эмоции…

Вопрос для Поиска с Алисой

9 августа

#УправлениеОтзывы #ОнлайнПлатформы #Продавцы #Ошибки #Бизнес #Маркетинг #УправлениеПерсоналом

Какие основные ошибки совершают продавцы при управлении отзывами на онлайн-платформах?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

www.seo-reputation.ru

Некоторые основные ошибки, которые совершают продавцы при управлении отзывами на онлайн-платформах: Игнорирование положительных отзывов. Продавец считает, что если клиент оставил положительный отзыв, то коммуникация завершена. Однако ответ на…

Вопрос для Поиска с Алисой

2 июля

#Маркетплейсы #Отзывы #НегативныеКомментарии #БорьбаСНакруткой #УправлениеОтзывы

Как маркетплейсы борются с накруткой отзывов и массовыми негативными комментариями?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Маркетплейсы борются с накруткой отзывов и массовыми негативными комментариями с помощью специализированного программного обеспечения. Некоторые способы: Автоматизированные системы. Они формируют предположение о подозрительности товара или…

Вопрос для Поиска с Алисой

21 июля

#Маркетплейсы #УправлениеОтзывы #БизнесСтратегия #РазвитиеКомпании #УлучшениеКлиентоориентированности

Почему маркетплейсы внедряют разные системы управления пользовательскими отзывами?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Маркетплейсы внедряют разные системы управления пользовательскими отзывами по нескольким причинам: Влияние отзывов на покупательское поведение. В условиях ограниченной физической оценки товара покупатели всё чаще ориентируются на мнения других…

Вопрос для Поиска с Алисой

22 мая

#ОнлайнРитейл #ОтзывыКлиентов #Блокировка #УправлениеОтзывы #Маркетинг #БизнесСтратегия

Почему крупные онлайн-ритейлеры часто блокируют возможность редактирования пользовательских отзывов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Крупные онлайн-ритейлеры блокируют возможность редактирования пользовательских отзывов, чтобы обеспечить модерацию обратной связи. Она помогает проверить и отфильтровать ложную информацию в сообщениях, чтобы отсеять фейки и накрутки. Например…

Вопрос для Поиска с Алисой

22 июня

#Бизнес #УправлениеОтзывы #Клиенты #Маркетинг #ПривлечениеКлиентов #УлучшениеУстойчивости

Какие преимущества получает бизнес при активном управлении отзывами клиентов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые преимущества, которые получает бизнес при активном управлении отзывами клиентов: Управление репутацией. Отзывы представляют собой социальное доказательство качества сервиса, и клиент скорее склонен доверять опыту незнакомого человека…

Вопрос для Поиска с Алисой

18 марта

#Отзывы #НегативныеОтзывы #ОнлайнСервисы #СпособыОтвета #Клиентоориентированность #УправлениеОтзывы

Какие существуют способы ответа на негативные отзывы в современных онлайн-сервисах?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые способы ответа на негативные отзывы в онлайн-сервисах: Благодарность и признание. Важно начать ответ с благодарности за обратную связь и признания проблемы, даже если нет уверенности в правдивости отзыва. Это позволит клиенту…

Вопрос для Поиска с Алисой

28 января

#РепутацияКомпании #УправлениеОтзывы #ОнлайнОтзывы #Маркетинг #Бизнес #УправлениеПерсоналом

Какие существуют способы улучшения репутации компании через управление онлайн-отзывами?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые способы улучшения репутации компании через управление онлайн-отзывами: Мониторинг отзывов. Находить упоминания бренда можно с помощью специальных сервисов, например, Brand Analytics, YouScan, Socialbakers. Реакция на отзывы. Отвечать…

Вопрос для Поиска с Алисой

20 апреля

#Отзывы #НегативныеОтзывы #РаботаСОтзывами #УправлениеОтзывы #Маркетинг #Бизнес #Клиенты

Что нужно учитывать при работе с негативными отзывами?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

При работе с негативными отзывами нужно учитывать следующие моменты: Проявлять эмпатию. Важно внимательно выслушать проблему, проявить уважение к эмоциям человека и продемонстрировать желание помочь. Анализировать причины негатива. Нужно…

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Как это работает?