Клиентоориентированность - Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро)

Вопрос для Поиска с Алисой

17 февраля

#Тинькофф #ПоддержкаКлиентов #БанковскиеУслуги #Клиентоориентированность #Сервис

Чем отличается поддержка клиентов Тинькофф от других банков?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Поддержка клиентов «Тинькофф» отличается от поддержки других банков, по отзывам пользователей, скоростью реакции и понятным языком ответов. Специалисты банка отвечают на вопросы клиентов в социальных сетях, приложениях и на сайте. Некоторые другие…

Вопрос для Поиска с Алисой

19 марта

#Клиенты #Услуги #Бизнес #Маркетинг #Продажи #Клиентоориентированность

Почему важно выражать благодарность клиентам в сфере услуг?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

metod.company

3

merchants.ubereats.com

4

sendsay.ru

5

ru.liveagent.com

6

www.b17.ru

Выражение благодарности клиентам в сфере услуг важно по нескольким причинам: Повышение лояльности. Благодарность вызывает у клиента чувство важности и ценности, что побуждает его возвращаться к компании снова и снова. Формирование доверия…

Вопрос для Поиска с Алисой

11 июня

#ЦентрыПоддержкиКлиентов #МобильныеОператоры #ОсобенностиФункционирования #Клиентоориентированность #КачествоОбслуживания

В чем особенности функционирования центров поддержки клиентов крупных мобильных операторов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые особенности функционирования центров поддержки клиентов крупных мобильных операторов: Высокая нагрузка. Операторам приходится работать с большим количеством вызовов, порой количество обращений достигает десятков тысяч в сутки…

Вопрос для Поиска с Алисой

2 мая

#БанковскаяСистема #ОттокКлиентов #УправлениеРисками #ФинансоваяСтабильность #Клиентоориентированность

Как банковские системы справляются с массовым оттоком клиентов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

cio.osp.ru

3

notebooks.githubusercontent.com

4

vc.ru

5

www.sostav.ru

6

elar.urfu.ru

Для управления массовым оттоком клиентов банковские системы используют системы прогнозирования оттока на основе искусственного интеллекта. Такие системы помогают идентифицировать клиентов, у которых высокая вероятность оттока, и предоставляют…

Вопрос для Поиска с Алисой

9 мая

#ОбратнаяСвязь #КачествоОбслуживания #УправлениеКачеством #Клиентоориентированность #УлучшениеУслуг

Почему обратная связь важна для улучшения качества обслуживания?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

tenchat.ru

3

biz360.ru

4

dzen.ru

5

www.tutorialspoint.com

6

42clouds.com

Несколько причин, почему обратная связь важна для улучшения качества обслуживания: Понимание потребностей клиентов. Обратная связь помогает понять, чего хотят покупатели и как они ценят предложение компании. Это позволяет выявить пробелы в…

Вопрос для Поиска с Алисой

13 августа

#Коллцентр #ГолосовоеМеню #МобильнаяСвязь #ТехнологииОбращения #Клиентоориентированность

Как работает система голосового меню в колл-центре мобильного оператора

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Система голосового меню в колл-центре мобильного оператора (IVR, от английского Interactive Voice Response) работает на основе заранее записанных голосовых сообщений и тонального набора. Алгоритм работы обычно включает следующие этапы: 1…

Вопрос для Поиска с Алисой

29 декабря

#ПоддержкаКлиентов #Чат #ТелефонныеЗвонки #ЭффективностьПоддержки #Клиентоориентированность

Почему поддержка клиентов через чат может быть эффективнее телефонных звонков?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Несколько причин, по которым поддержка клиентов через чат может быть эффективнее телефонных звонков: Оперативный ответ в режиме реального времени. Чат позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов без задержек, что повышает их…

Вопрос для Поиска с Алисой

17 января

#КачествоОбслуживания #БанковскаяСфера #ОценкаКлиентов #Клиентоориентированность #СервисноеОбслуживание

Как оценить качество обслуживания клиентов в банковской сфере?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

www.businessstudio.ru

Для оценки качества обслуживания клиентов в банковской сфере можно использовать следующие методы: Регулярный аудит. Например, с помощью метода Mystery Shopper (контрольная закупка). По результатам каждого аудита рассчитывается индекс качества…

Вопрос для Поиска с Алисой

1 марта

#УправлениеКлиентами #Маркетинг #Бизнес #Клиентоориентированность #УдовлетворенностьКлиентов

Какие существуют методы повышения уровня удовлетворенности клиентов в компании?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые методы повышения уровня удовлетворённости клиентов в компании: Активное слушание и адаптация на основе отзывов. Обратная связь от клиентов помогает понять, как улучшить сервис и что нужно изменить. Персонализация на основе данных…

Вопрос для Поиска с Алисой

13 января

#РаботаОператора #КонтактЦентр #ОсобенностиРаботы #ТребованияКОператору #ПрофессиональныеНавыки #УправлениеЗвонками #Клиентоориентированность

В чем особенности работы оператора в контакт-центре?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые особенности работы оператора в контакт-центре: Ответ на входящие звонки. Оператор общается с клиентами, которые заинтересованы в продвигаемой продукции. Важно знать специфику товара или услуг: их сильные стороны, особенности или пользу…

Главная / #Клиентоориентированность

# Клиентоориентированность