Служба Поддержки - Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро)

Вопрос для Поиска с Алисой

7 января

#Tele2 #СлужбаПоддержки #ОбработкаОбращений #IT #Технологии #БизнесПроцесс

Как устроена система обработки обращений в службу поддержки Tele2?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Система обработки обращений в службе поддержки Tele2 устроена следующим образом: 1. Первичный фильтр. При звонке на номер 611 с абонентом начинает общаться робот, который предлагает разные варианты действий. Он нужен, чтобы разгрузить звонки и…

Вопрос для Поиска с Алисой

21 мая

#Автоидентификация #Абонент #СлужбаПоддержки #Технологии #IT #Инновации

Какие существуют способы автоматической идентификации абонента при звонке в службу поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые способы автоматической идентификации абонента при звонке в службу поддержки: Голосовая биометрия. При каждом вызове в фоновом режиме запускается проверка пользователя и собираются данные о его голосе. Затем информация поступает в…

Вопрос для Поиска с Алисой

10 августа

#Автоответчик #ЖиваяКонсультация #СлужбаПоддержки #Технологии #IT #ПомощьКлиентам

Чем отличается умная система автоответчика от живой консультации в службе поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Умная система автоответчика и живая консультация в службе поддержки отличаются по нескольким параметрам: Умная система автоответчика использует искусственный интеллект для понимания речи человека и ответа на неё по заранее заданным сценариям. В…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 апреля

#СлужбаПоддержки #ТелекоммуникационныеКомпании #ПлюсыРаботы #МинусыРаботы

Какие плюсы и минусы есть у работы службы поддержки в крупных телекоммуникационных компаниях?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые плюсы работы службы поддержки в крупных телекоммуникационных компаниях: Перспективы карьерного роста. В крупных компаниях есть возможность переходить с одного уровня на другой, совершенствоваться и повышать свой доход. Доступ к…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 мая

#Банки #СлужбаПоддержки #ЮридическиеЛица #БанковскиеУслуги #ФинансоваяПомощь

Как устроена служба поддержки банка для юридических лиц?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Служба поддержки банка для юридических лиц может быть устроена следующим образом: Техническая поддержка. Включает решение типовых проблем общетехнического характера, которые возникают у сотрудников банка (проблемы с компьютерами, телефонами…

Вопрос для Поиска с Алисой

20 февраля

#БанковскиеКарты #Лимиты #БезЗвонка #СлужбаПоддержки

Как узнать лимиты по банковским картам без звонка в службу поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Узнать лимиты по банковским картам без звонка в службу поддержки можно несколькими способами: Посмотреть тарифы банка. Обычно они доступны на сайте банка или в приложении. Например, в приложении «Сбербанка» нужно нажать на карту, затем выбрать…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 июня

#Технологии #ПомощьКлиентам #ГолосовойПомощник #СлужбаПоддержки #Абоненты

Как устроена работа голосового помощника в службе поддержки абонентов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Работа голосового помощника в службе поддержки абонентов основана на использовании искусственного интеллекта и технологий синтеза и распознавания речи. Алгоритм диалога с голосовым помощником: 1. Робот слушает и записывает устный ответ клиента…

Вопрос для Поиска с Алисой

22 февраля

#Технологии #Автоматизация #Обращения #СлужбаПоддержки #МТС

Как работает система автоматизации обращений в службе поддержки МТС?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Система автоматизации обращений в службе поддержки МТС включает несколько решений: Чат-бот «Смарти». Построен на системе распознавания естественного языка (NLP). Она распознаёт текст обращения, проводит токенизацию, выделяет намерения собеседника…

Вопрос для Поиска с Алисой

2 июля

#БезопасностьДанных #Мошенничество #СлужбаПоддержки #ЗащитаДанных

Почему важно защищать свои данные от мошенников при звонках из службы поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

support.microsoft.com

Защищать свои данные от мошенников при звонках из службы поддержки важно по нескольким причинам: Финансовые последствия. Если злоумышленники получат доступ к личным данным, они могут совершать транзакции от имени пользователя, например, совершать…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 мая

#Банки #СлужбаПоддержки #ФизическиеЛица #ОрганизацияРаботы

Как организована работа службы поддержки физических лиц в крупных банках?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Работа службы поддержки физических лиц в крупных банках может быть организована через контакт-центр, который выполняет различные функции, включая приём входящих звонков, консультирование по банковским продуктам и услугам, проведение операций…

Главная / #Служба Поддержки

# Служба Поддержки