Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Что это такое?

Главная / #Служба Поддержки

Наука и образование

Культура и искусство

Психология и отношения

# Служба Поддержки

Задать свой вопрос

Вопрос для Поиска с Алисой

7 января

#Tele2 #СлужбаПоддержки #ОбработкаОбращений #IT #Технологии #БизнесПроцесс

Как устроена система обработки обращений в службу поддержки Tele2?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система обработки обращений в службе поддержки Tele2 устроена следующим образом: 1. Первичный фильтр. При звонке на номер 611 с абонентом начинает общаться робот, который предлагает разные варианты действий. Он нужен, чтобы разгрузить звонки и…

Вопрос для Поиска с Алисой

21 мая

#Автоидентификация #Абонент #СлужбаПоддержки #Технологии #IT #Инновации

Какие существуют способы автоматической идентификации абонента при звонке в службу поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые способы автоматической идентификации абонента при звонке в службу поддержки: Голосовая биометрия. При каждом вызове в фоновом режиме запускается проверка пользователя и собираются данные о его голосе. Затем информация поступает в…

Вопрос для Поиска с Алисой

10 августа

#Автоответчик #ЖиваяКонсультация #СлужбаПоддержки #Технологии #IT #ПомощьКлиентам

Чем отличается умная система автоответчика от живой консультации в службе поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Умная система автоответчика и живая консультация в службе поддержки отличаются по нескольким параметрам: Умная система автоответчика использует искусственный интеллект для понимания речи человека и ответа на неё по заранее заданным сценариям. В…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 апреля

#СлужбаПоддержки #ТелекоммуникационныеКомпании #ПлюсыРаботы #МинусыРаботы

Какие плюсы и минусы есть у работы службы поддержки в крупных телекоммуникационных компаниях?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые плюсы работы службы поддержки в крупных телекоммуникационных компаниях: Перспективы карьерного роста. В крупных компаниях есть возможность переходить с одного уровня на другой, совершенствоваться и повышать свой доход. Доступ к…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 мая

#Банки #СлужбаПоддержки #ЮридическиеЛица #БанковскиеУслуги #ФинансоваяПомощь

Как устроена служба поддержки банка для юридических лиц?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Служба поддержки банка для юридических лиц может быть устроена следующим образом: Техническая поддержка. Включает решение типовых проблем общетехнического характера, которые возникают у сотрудников банка (проблемы с компьютерами, телефонами…

Вопрос для Поиска с Алисой

20 февраля

#БанковскиеКарты #Лимиты #БезЗвонка #СлужбаПоддержки

Как узнать лимиты по банковским картам без звонка в службу поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Узнать лимиты по банковским картам без звонка в службу поддержки можно несколькими способами: Посмотреть тарифы банка. Обычно они доступны на сайте банка или в приложении. Например, в приложении «Сбербанка» нужно нажать на карту, затем выбрать…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 июня

#Технологии #ПомощьКлиентам #ГолосовойПомощник #СлужбаПоддержки #Абоненты

Как устроена работа голосового помощника в службе поддержки абонентов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Работа голосового помощника в службе поддержки абонентов основана на использовании искусственного интеллекта и технологий синтеза и распознавания речи. Алгоритм диалога с голосовым помощником: 1. Робот слушает и записывает устный ответ клиента…

Вопрос для Поиска с Алисой

22 февраля

#Технологии #Автоматизация #Обращения #СлужбаПоддержки #МТС

Как работает система автоматизации обращений в службе поддержки МТС?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система автоматизации обращений в службе поддержки МТС включает несколько решений: Чат-бот «Смарти». Построен на системе распознавания естественного языка (NLP). Она распознаёт текст обращения, проводит токенизацию, выделяет намерения собеседника…

Вопрос для Поиска с Алисой

2 июля

#БезопасностьДанных #Мошенничество #СлужбаПоддержки #ЗащитаДанных

Почему важно защищать свои данные от мошенников при звонках из службы поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

support.microsoft.com

Защищать свои данные от мошенников при звонках из службы поддержки важно по нескольким причинам: Финансовые последствия. Если злоумышленники получат доступ к личным данным, они могут совершать транзакции от имени пользователя, например, совершать…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 мая

#Банки #СлужбаПоддержки #ФизическиеЛица #ОрганизацияРаботы

Как организована работа службы поддержки физических лиц в крупных банках?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Работа службы поддержки физических лиц в крупных банках может быть организована через контакт-центр, который выполняет различные функции, включая приём входящих звонков, консультирование по банковским продуктам и услугам, проведение операций…

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Как это работает?