Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Что это такое?

Главная / #Бизнес Процесс

Наука и образование

Культура и искусство

Психология и отношения

# Бизнес Процесс

Задать свой вопрос

Вопрос для Поиска с Алисой

7 января

#Tele2 #СлужбаПоддержки #ОбработкаОбращений #IT #Технологии #БизнесПроцесс

Как устроена система обработки обращений в службу поддержки Tele2?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система обработки обращений в службе поддержки Tele2 устроена следующим образом: 1. Первичный фильтр. При звонке на номер 611 с абонентом начинает общаться робот, который предлагает разные варианты действий. Он нужен, чтобы разгрузить звонки и…

Вопрос для Поиска с Алисой

15 декабря

#Банки #Клиенты #ПоддержкаКлиентов #Услуги #БизнесПроцесс

Как устроена система поддержки клиентов в крупных банках?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система поддержки клиентов в крупных банках может быть устроена следующим образом: Омниканальный доступ. Клиенты получают один и тот же уровень сервиса и набор услуг вне зависимости от выбранного канала связи. Оператор видит всю историю…

Вопрос для Поиска с Алисой

16 июля

#CRM #ТелекоммуникационныеКомпании #БизнесПроцесс #УправлениеПерсоналом #ОптимизацияПроцессов

Как работает система CRM в крупных телекоммуникационных компаниях?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

CRM-система в крупных телекоммуникационных компаниях помогает управлять коммуникацией с текущими и потенциальными клиентами. Некоторые функции системы: Автоматизация и контроль корпоративных бизнес-процессов. Например, фиксация звонков…

Вопрос для Поиска с Алисой

1 марта

#ОбработкаОбращений #ИнтернетСервисы #IT #Технологии #БизнесПроцесс

Как работает система обработки обращений в крупные интернет-сервисы?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система обработки обращений в крупных интернет-сервисах работает на основе специализированной платформы. Она позволяет автоматизировать процессы сбора, обработки и рассмотрения запросов клиентов. Некоторые функции такой системы: Централизованный…

Вопрос для Поиска с Алисой

18 февраля

#КурьерскаяСлужба #Доставка #Логистика #ТранспортныеУслуги #БизнесПроцесс

Как устроена работа курьерской службы в современном мире?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Работа курьерской службы в современном мире устроена следующим образом: 1. Заключение договора о сотрудничестве. Отправитель регистрирует заказ, а затем собирает и упаковывает его. 2. Передача посылки в курьерскую службу. Как правило, установлен…

Вопрос для Поиска с Алисой

2 мая

#ИнтернетМагазин #ОтменаЗаказа #Логистика #УправлениеЗапасами #БизнесПроцесс

Почему некоторые интернет-магазины убирают возможность отмены заказа?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые причины, по которым интернет-магазины убирают возможность отмены заказа: Ускорение процесса доставки. Например, в Wildberries сразу после оформления заказ направляется на сборку, а отказаться от него можно при получении. Проблемы с…

Вопрос для Поиска с Алисой

19 февраля

#Ритейл #Уценка #БытоваяЭлектроника #БизнесПроцесс

Как работает процесс уценки бытовой электроники в современном ритейл-бизнесе?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Процесс уценки бытовой электроники в современном ритейл-бизнесе включает следующие этапы: 1. Инвентаризация. Для этого собирается комиссия и издается приказ руководителя. Результаты оформляются документально — актами и накладными. 2. Определение…

Вопрос для Поиска с Алисой

15 декабря

#МобильнаяСвязь #ОбслуживаниеКлиентов #КрупныеОператоры #ТелекоммуникационныеУслуги #IT #БизнесПроцесс

Как устроена система обслуживания клиентов в крупных мобильных операторах?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

www.ixbt.com

android.mobile-review.com

www.iphones.ru

aif.ru

cyberleninka.ru

Система обслуживания клиентов в крупных мобильных операторах обычно включает несколько уровней: 1. Первая линия. Это точка первого обращения абонента — аккаунты в соцсетях, контактный центр, чат-боты. Около 95% запросов решается здесь, в том числе…

Вопрос для Поиска с Алисой

1 августа

#Ozon #Доставка #СистемаПеренаправления #Логистика #БизнесПроцесс

Как работает система перенаправления доставки на Ozon?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

По информации на 2025 год, услуги перенаправления из пункта выдачи на Ozon нет. При оформлении заказа нужно сразу определиться со способом доставки. Однако с апреля 2025 года Ozon запускает сервис по передаче посылок из одного пункта выдачи в…

Вопрос для Поиска с Алисой

27 июля

#Доставка #ОтложенныйЗаказ #Логистика #БизнесПроцесс #УправлениеЗапасами

Как работает система отложенного заказа в службе доставки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Возможно, имелась в виду система отложенного заказа в службе доставки еды, например в ресторане. Процесс обработки отложенных заказов в такой системе включает следующие этапы: 1. Клиент размещает заказ на товар, которого в данный момент нет в…

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Как это работает?