Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Что это такое?

Главная / #Обработка Обращений

Наука и образование

Культура и искусство

Психология и отношения

# Обработка Обращений

Задать свой вопрос

Вопрос для Поиска с Алисой

7 января

#Tele2 #СлужбаПоддержки #ОбработкаОбращений #IT #Технологии #БизнесПроцесс

Как устроена система обработки обращений в службу поддержки Tele2?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система обработки обращений в службе поддержки Tele2 устроена следующим образом: 1. Первичный фильтр. При звонке на номер 611 с абонентом начинает общаться робот, который предлагает разные варианты действий. Он нужен, чтобы разгрузить звонки и…

Вопрос для Поиска с Алисой

26 июля

#Ростелеком #ТехническаяПоддержка #СистемаФильтрации #ВызовыКлиентов #ОбработкаОбращений

Как работает система фильтрации вызовов на технической поддержке Ростелеком?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Возможно, имелась в виду система фильтрации входящих вызовов в «Ростелекоме». Для каждой телефонной линии на странице «Правила маршрутизации» указаны телефонный номер, SIP-номер и правила фильтрации вызовов. Есть возможность фильтровать входящие…

Вопрос для Поиска с Алисой

1 марта

#ОбработкаОбращений #ИнтернетСервисы #IT #Технологии #БизнесПроцесс

Как работает система обработки обращений в крупные интернет-сервисы?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система обработки обращений в крупных интернет-сервисах работает на основе специализированной платформы. Она позволяет автоматизировать процессы сбора, обработки и рассмотрения запросов клиентов. Некоторые функции такой системы: Централизованный…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 июня

#БанковскиеПриложения #ОбработкаОбращений #ПреимуществаСистемы #Клиенты #Технологии

Какие преимущества дает система обработки обращений в мобильных приложениях банков?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые преимущества системы обработки обращений в мобильных приложениях банков: Высокая скорость обслуживания. Все операции, связанные с транзакциями, изменениями и другими действиями клиента, обрабатываются автоматически внутри системы…

Вопрос для Поиска с Алисой

22 апреля

#Билайн #СлужбаПоддержки #ОбработкаОбращений #Клиенты #ТехнологииОбработки

Как происходит обработка обращений в службу поддержки Билайн?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Обращения в службу поддержки «Билайна» обрабатываются с помощью различных технологий. По телефону сначала отвечает виртуальный помощник. Он старается решить вопрос самостоятельно. Если это не удаётся, помощник переводит клиента на оператора…

Вопрос для Поиска с Алисой

27 июня

#Чатботы #Онлайнсервисы #ОбработкаОбращений #IT #Технологии

Почему большинство онлайн-сервисов переходят на чат-ботов для обработки обращений?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Несколько причин, по которым онлайн-сервисы переходят на чат-ботов для обработки обращений: Доступность 24/7. Чат-боты готовы отвечать на запросы клиентов в любое время суток, что повышает удовлетворённость и лояльность пользователей. Мгновенные…

Вопрос для Поиска с Алисой

20 апреля

#АвтоматизацияОбращений #ОнлайнПлощадки #ОбработкаОбращений #IT #Технологии

Как работает система автоматической обработки обращений на крупных онлайн-площадках?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система автоматической обработки обращений на крупных онлайн-площадках может работать с помощью тикет-систем и искусственного интеллекта. Тикет-система позволяет централизованно управлять запросами, собирать обращения из разных каналов (лично, по…

Вопрос для Поиска с Алисой

15 декабря

#Технологии #ТинькоффБанк #ОбработкаОбращений #Клиенты

Какие технологии применяет Тинькофф Банк для обработки обращений клиентов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые технологии, которые применяет «Тинькофф Банк» для обработки обращений клиентов: Голосовой робот Олег. Он принимает более 80% входящих звонков вместо операторов колл-центра. Робот моментально переводит запрос клиента в текст и…

Вопрос для Поиска с Алисой

1 июля

#ГорячаяЛиния #ГолосоваяСистема #ОбработкаОбращений #РоботизированнаяСистема

Как работает голосовая роботизированная система обработки обращений на горячей линии?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Голосовая роботизированная система обработки обращений на горячей линии работает на основе искусственного интеллекта. Робот распознаёт речь человека, интерпретирует её и принимает решение о дальнейших действиях. Алгоритм диалога: 1. Робот…

Вопрос для Поиска с Алисой

15 декабря

#ИскусственныйИнтеллект #ОбработкаОбращений #Граждане #Технологии #Инновации

Как искусственный интеллект влияет на обработку обращений граждан?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Искусственный интеллект (ИИ) положительно влияет на обработку обращений граждан. Вот некоторые способы: Классификация обращений. Основываясь на исторических данных и технологиях машинного обучения, ИИ сам определяет вид обращения и вопрос…

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Как это работает?