Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Что это такое?

Главная / #Поддержка Клиентов

Наука и образование

Культура и искусство

Психология и отношения

# Поддержка Клиентов

Задать свой вопрос

Вопрос для Поиска с Алисой

4 февраля

#Технологии #Бизнес #ПоддержкаКлиентов #ОнлайнПоддержка #IT #Инновации

Почему крупные компании чаще используют онлайн-каналы поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Несколько причин, по которым крупные компании чаще используют онлайн-каналы поддержки: Быстрый обмен информацией. В социальных сетях люди привыкли обмениваться сообщениями почти моментально, поэтому клиент может рассчитывать на ответ от бренда в…

Вопрос для Поиска с Алисой

16 июля

#ОблачныеТехнологии #ПоддержкаКлиентов #ОператорыСвязи #IT #Бизнес #Технологии

В чем преимущества облачного сервиса поддержки клиентов для операторов связи?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

voximplant.ru

www.mycountrymobile.com

www.voiptime.net

www.oki-toki.net

www.inteltelecom.ru

Некоторые преимущества облачного сервиса поддержки клиентов для операторов связи: Снижение затрат. Не нужно закупать дорогостоящее оборудование и устанавливать специализированное программное обеспечение. Достаточно компьютера средней мощности…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 декабря

#Технологии #Телефония #ПоддержкаКлиентов #НомерТелефона #Разница

В чем разница между коротким номером и обычным телефонным номером поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Возможно, имелись в виду различия между короткими номерами и стандартными номерами телефонной сети. Разница в длине: короткие номера имеют меньшее количество цифр (обычно 3–5), в то время как стандартные номера обычно длиннее. Область…

Вопрос для Поиска с Алисой

14 февраля

#ОнлайнБанки #РазвитиеСистемы #ПоддержкаКлиентов #Инновации #Технологии

Как развивалась система поддержки клиентов в онлайн-банках?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Система поддержки клиентов в онлайн-банках развивалась следующим образом: Передача процессов приёма звонков от клиентов внешней организации. Например, с лета 2010 года проект получил расширение в качестве первой линии поддержки. Развитие…

Вопрос для Поиска с Алисой

14 февраля

#Технологии #ЦифроваяЭра #ТелефонныеСлужбы #ПоддержкаКлиентов #БизнесСтратегия

Почему телефонные службы поддержки остаются актуальными в эпоху цифровых технологий?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Несколько причин, по которым телефонные службы поддержки остаются актуальными в эпоху цифровых технологий: Оперативное решение проблем клиентов. Если компания может оперативно помочь клиентам решить возникающие вопросы, это только на пользу…

Вопрос для Поиска с Алисой

12 июля

#Безопасность #ПроверкаТелефона #ПоддержкаКлиентов #ЗвонкиКлиентов #ПодлинностьНомера

Как безопасно проверить подлинность номера телефона при звонке в поддержку?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Абсолютно точного способа проверить подлинность номера телефона нет. Несколько методов, которые могут помочь определить, подделан ли номер: Поиск в интернете. Можно найти номер в интернете и сопоставить его с тем, за кого себя выдаёт звонящий…

Вопрос для Поиска с Алисой

21 июля

#ТинькоффБанк #ПоддержкаКлиентов #ЧастныеЛица #ЮридическиеКомпании

В чем разница между поддержкой частных лиц и юридических компаний в Тинькофф банке?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Возможно, имелись в виду различия в услугах, которые предлагает «Тинькофф Банк» для частных лиц и юридических компаний. Для частных лиц есть, например, лимиты на переводы средств на личную карту. Так, на тарифе «Простой» можно перевести без…

Вопрос для Поиска с Алисой

18 декабря

#Технологии #ПоддержкаКлиентов #Автоответчик #ПрямойЗвонок

В чем разница между прямым звонком в службу поддержки и автоответчиком?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

www.contact-center.ru

Разница между прямым звонком в службу поддержки и автоответчиком заключается в том, что прямой звонок предполагает общение с оператором службы поддержки, а автоответчик — это система, которая принимает звонки и выполняет определённые функции…

Вопрос для Поиска с Алисой

16 февраля

#Банки #ПоддержкаКлиентов #ФизическиеЛица #ЮридическиеЛица #Отличия

Чем отличается поддержка физических лиц от поддержки юридических лиц в крупных банках?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Поддержка физических и юридических лиц в крупных банках отличается спектром предоставляемых услуг и функционалом систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Для физических лиц системы ДБО включают онлайн-банкинг, который позволяет…

Вопрос для Поиска с Алисой

28 февраля

#Технологии #Бизнес #IT #ПоддержкаКлиентов #ТелефоннаяСлужба

Почему большинство крупных компаний предпочитают поддерживать традиционную телефонную службу поддержки?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Несколько причин, по которым большинство крупных компаний предпочитают поддерживать традиционную телефонную службу поддержки: Персонализированное общение. Оно помогает укрепить доверие и сделать клиентов счастливее. Возможность сразу решать…

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Как это работает?