Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Что это такое?

Главная / #Этика Обслуживания

Наука и образование

Культура и искусство

Психология и отношения

# Этика Обслуживания

Задать свой вопрос

Вопрос для Поиска с Алисой

5 сентября

#Клиент #Обслуживание #ПраваКлиентов #ЭтикаОбслуживания #Бизнес #Маркетинг

Почему в сфере обслуживания считается, что клиент всегда прав?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Принцип «клиент всегда прав» в сфере обслуживания связан с клиентоориентированностью — фокусом на интересах клиентов и их опыте взаимодействия с компанией. Некоторые аспекты, на которых основан этот принцип: Уважение к клиенту. Важно слышать и…

Вопрос для Поиска с Алисой

1 февраля

#КультураСервиса #Сервис #Клиентоориентированность #ЭтикаОбслуживания #КачествоОбслуживания

В чём заключается культура сервиса?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Культура сервиса — это способ организации взаимодействия участников сервисной деятельности в структуре норм и ценностей этой деятельности. Она характеризует степень развития организации и функционирования социально-экономической системы сервиса…

Вопрос для Поиска с Алисой

12 августа

#Официант #НевербальнаяКоммуникация #ПрофессиональныеНавыки #ЭтикаОбслуживания #УправлениеЭмоциями

Почему невербальная коммуникация важна для официанта?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Невербальная коммуникация важна для официанта по нескольким причинам: Формирование положительного опыта у клиента. Невербальные элементы, такие как приветливое выражение лица, улыбка или определённые жесты рук, помогают установить психологический…

Вопрос для Поиска с Алисой

27 июня

#ОбщественныеНормы #ЭтикаОбслуживания #КультураПитания #СоциальноеВзаимодействие

Как общественные нормы могут влиять на предоставление обслуживания в кафе?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

72.rospotrebnadzor.ru

Общественные нормы, влияющие на предоставление обслуживания в кафе, включают санитарно-эпидемиологические правила и нормы (СанПиН). Они устанавливают требования к помещениям, обработке сырья, подаче готовых блюд, соблюдению гигиенических норм и…

Вопрос для Поиска с Алисой

6 сентября

#Требования #Сотрудники #ПунктыПриёмаЗаказа #КачествоОбслуживания #ПрофессиональныеНавыки #ЭтикаОбслуживания

Какие требования предъявляются к сотрудникам пунктов приема заказов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Некоторые требования, которые предъявляются к сотрудникам пунктов приёма заказов: Технические знания и коммуникативные навыки. Сотрудник должен ориентироваться в ассортименте продукции или перечне услуг компании, знать технологические процессы и…

Вопрос для Поиска с Алисой

6 сентября

#Официанты #НациональныеТрадиции #КультураОбслуживания #ЭтикаОбслуживания

Какие существуют национальные традиции в обслуживании официантов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

К концу XIX века в крупных европейских городах сложились национальные школы обслуживания: Французская. Для неё характерны элегантность, театральность, внимание к деталям, разработка классических техник сервировки и подачи. Английская. Для этой…

Вопрос для Поиска с Алисой

22 ноября

#ДружественныйСервис #ПринципыСервиса #КачествоОбслуживания #Клиентоориентированность #ЭтикаОбслуживания

Что относится к принципам дружественного сервиса?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

К принципам дружественного сервиса относятся: Эмпатия к клиентам. Сотрудники должны чувствовать настроение гостя и его потребности, чтобы подстроиться под его состояние и удовлетворить его. Готовность помочь. Например, помочь гостю перемешать…

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Как это работает?