Контакт Центры - Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро)

Вопрос для Поиска с Алисой

28 февраля

#ПенсионныеФонды #ИнновационныеТехнологии #КонтактЦентры #АвтоматизацияПроцессов #ОптимизацияПроцессов #ПовышениеЭффективности

Какие инновационные технологии используются в контакт-центрах пенсионных фондов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

plusworld.ru

3

www.ipension.ru

4

finarty.ru

5

releases.ict-online.ru

6

plus.rbc.ru

Некоторые инновационные технологии, которые используются в контакт-центрах пенсионных фондов: Речевые решения компании BSS. В едином контакт-центре Пенсионного фонда РФ внедрён голосовой и текстовый бот, инструменты речевой аналитики, синтез и…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 июня

#ГолосовыеПомощники #КонтактЦентры #Москва #Технологии #Сервис

Как голосовые помощники в контакт-центрах помогают москвичам?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Голосовые помощники в контакт-центрах Москвы помогают жителям города быстрее получать информацию, сокращают время ожидания на линии и освобождают операторов для решения более сложных вопросов. Некоторые способы, которыми помощники поддерживают…

Вопрос для Поиска с Алисой

14 февраля

#Технологии #ОнлайнМагазины #КонтактЦентры #Инновации #БизнесСтратегия

Какие современные технологии используются в контакт-центрах крупных онлайн-магазинов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

globalcio.ru

3

www.naumen.ru

4

omni.korusconsulting.ru

5

www.dtco.ru

6

rb.ru

Некоторые современные технологии, которые используются в контакт-центрах крупных онлайн-магазинов: Автоматизация при первом контакте. Чат-боты или порталы самообслуживания помогают обрабатывать простые запросы клиентов, позволяя агентам…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 июля

#ОблачныеТехнологии #КонтактЦентры #Бизнес #IT #РазвитиеТелекоммуникаций #ЦифроваяЭра

Почему растет популярность облачных контакт-центров в России?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

www.marketresearchintellect.com

Несколько причин, почему растёт популярность облачных контакт-центров в России: Возможность легко масштабировать ресурсы. Это важно, особенно в условиях меняющегося рынка и сезонных колебаний. Снижение капитальных затрат на оборудование…

Вопрос для Поиска с Алисой

27 сентября

#Технологии #ГолосовойПомощник #Мия #КонтактЦентры #АвтоматизацияПроцессов #ОптимизацияУправления #УлучшениеКлиентообслуживания

Какие преимущества предоставляет использование голосового помощника Мия в контакт-центрах?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые преимущества использования голосового помощника «Мия» в контакт-центрах: Повышение скорости обслуживания. «Мия» ускоряет обработку звонков как входящих, так и исходящих. Снижение затрат. Помощник позволяет сократить расходы на ФОТ…

Вопрос для Поиска с Алисой

16 октября

#БанковскиеУслуги #ТелефонныеЦентры #КонтактЦентры #Преимущества

В чем преимущества телефонных центров банков по сравнению с контакт-центрами?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Возможно, имелись в виду различия между колл-центрами и контакт-центрами в банковской сфере. Колл-центр традиционно занимается обработкой телефонных звонков от клиентов. Обычно такие центры фокусируются на звонках как основном канале общения…

Вопрос для Поиска с Алисой

14 октября

#Бизнес #КлиентскийСервис #КонтактЦентры #Маркетинг #УправлениеПерсоналом #ОптимизацияПроцессов

Почему контакт-центры становятся важной частью клиентского сервиса в бизнесе?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

roistat.com

3

www.contact-center.ru

4

tenchat.ru

5

calldirect.ru

6

www.olinecontact.ru

Несколько причин, почему контакт-центры становятся важной частью клиентского сервиса в бизнесе: Повышение удовлетворённости клиентов. Контакт-центр обеспечивает надёжную поддержку, клиенты могут решить свои вопросы без задержек. Это повышает…

Вопрос для Поиска с Алисой

21 февраля

#МногоканальнаяТелефоннаяЛиния #КонтактЦентры #Преимущества #ОптимизацияПроцессов #УправлениеЗвонками #ПовышениеЭффективности

Какие преимущества дает использование многоканальной телефонной линии для контакт-центров?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

www.contact-center.ru

3

4

5

6

Некоторые преимущества использования многоканальной телефонной линии для контакт-центров: Единый номер для всех подразделений компании. Клиентам и партнёрам всегда легко дозвониться. Обслуживание большого объёма обращений. Благодаря большому…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 июля

#Технологии #БанковскиеУслуги #КонтактЦентры #ОбработкаЗвонков #АвтоматизацияПроцессов

Как банковские контакт-центры обрабатывают миллионы звонков ежегодно?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Для обработки миллионов звонков, поступающих в банковские контакт-центры ежегодно, банки используют автоматизацию процессов с помощью искусственного интеллекта. Для клиентов роботы принимают и распределяют их обращения, обрабатывают заявки и…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 июня

#ГолосоваяАналитика #КонтактЦентры #Технологии #Бизнес #Услуги

Как работает голосовая аналитика в контакт-центрах?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Голосовая (речевая) аналитика в контакт-центрах работает с помощью искусственного интеллекта и алгоритмов машинного обучения. Система анализирует телефонные разговоры как в реальном времени, так и после завершения звонка. Процесс анализа и…

Главная / #Контакт Центры

# Контакт Центры