Обращение Клиентов - Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро)

Вопрос для Поиска с Алисой

13 декабря

#Техподдержка #ГолосоваяПомощь #ЭлектроннаяПомощь #Преимущества #ОбращениеКлиентов

В чем преимущества голосовой помощи вместо электронной при обращении в техподдержку?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

www.mtt.ru

3

www.comnews.ru

4

vc.ru

5

www.contact-center.ru

6

workspace.ru

Некоторые преимущества голосовой помощи вместо электронной при обращении в техподдержку: Удобство использования. Пользователям проще позвонить и быстро решить свой вопрос, нежели пытаться сформулировать обращение письменно. Скорость реакции на…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 июня

#ЭлектроннаяПочта #СоциальнаяСеть #ТехническаяПоддержка #ОбращениеКлиентов #IT #Технологии

Чем отличается электронная почта от социальной сети для обращения в техническую поддержку?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые отличия электронной почты и социальных сетей как каналов обращения в техническую поддержку: Электронная почта позволяет осуществлять асинхронную связь, один представитель службы поддержки может работать с несколькими запросами…

Вопрос для Поиска с Алисой

28 декабря

#ГорячаяЛиния #Бизнес #Безопасность #ОбращениеКлиентов #ТелефонныеКонсультации

Как обеспечить безопасность при обращении на горячую линию бизнеса?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Для обеспечения безопасности при обращении на горячую линию бизнеса рекомендуется следующее: Обеспечить конфиденциальность. Администратор передаёт полученные сообщения для дальнейшей проверки, расследования и подготовки ответа без указания…

Вопрос для Поиска с Алисой

26 июля

#БанковскиеУслуги #ОнлайнЧат #ОбращениеКлиентов #ПреимуществаОбращения #БанковскиеОператоры

Какие преимущества имеет обращение к оператору банка по сравнению с онлайн-чатом?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые преимущества обращения к оператору банка по сравнению с онлайн-чатом: Персонализация. Многие клиенты воспринимают телефонный разговор как более персонализированный контакт. При звонке проще понять глубинные потребности, задать…

Вопрос для Поиска с Алисой

21 июля

#ТехническаяПоддержка #Провайдер #ГолосовоеМеню #ОбращениеКлиентов #IT #Технологии

Как работает голосовое меню при обращении в техническую поддержку провайдера?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Возможно, имелось в виду интерактивное голосовое меню (IVR), которое используется, в том числе, для обращения в техническую поддержку провайдера. Принцип работы: заранее записываются голосовые сообщения для разных пунктов меню и автоматические…

Вопрос для Поиска с Алисой

12 августа

#МикрофинансовыеОрганизации #СрокиРассмотрения #ОбращениеКлиентов #ЮридическаяПомощь #ФинансовыеУслуги

Какой максимальный срок рассмотрения обращения микрофинансовой организацией?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

04.rospotrebnadzor.ru

3

4

5

6

По общему правилу микрофинансовые организации обязаны рассматривать обращения и направлять ответ заявителю в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлён на 10 рабочих дней, если для принятия решения…

Вопрос для Поиска с Алисой

25 июня

#ТехническаяПоддержка #МобильныйИнтернет #СотоваяСвязь #ПроблемыСИнтернетом #ОбращениеКлиентов

Какие существуют способы обращения в службу технической поддержки при проблемах с мобильным интернетом?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

journal.sovcombank.ru

3

altclick.ru

4

gde-luchshe.ru

5

asbestadm.ru

6

megafon.provider.promo

Несколько способов обратиться в службу технической поддержки при проблемах с мобильным интернетом: По телефону. Номер горячей линии может быть разным в зависимости от оператора. Онлайн-чат. На сайте компании можно описать проблему и получить…

Вопрос для Поиска с Алисой

4 июня

#ГорячаяЛиния #Банк #ПроблемыКлиентов #ОбращениеКлиентов #ФинансоваяПомощь #БанковскиеУслуги

Какие проблемы возникают при обращении в горячую линию банка?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые проблемы, которые могут возникать при обращении в горячую линию банка: Долгое ожидание ответа. Даже несмотря на то, что линия называется горячей, ответ может приходить долго. Как правило, сначала нужно пообщаться с телефонным роботом…

Вопрос для Поиска с Алисой

5 марта

#Техподдержка #ТехническиеПроблемы #ОбращениеКлиентов #КачествоОбслуживания #IT #Технологии

Почему пользователи сталкиваются с техническими проблемами при обращении в техподдержку?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Несколько причин, по которым пользователи могут сталкиваться с техническими проблемами при обращении в техподдержку: Большая нагрузка. Если обращений много, у службы поддержки может не хватать персонала, чтобы обрабатывать все запросы в срок…

Вопрос для Поиска с Алисой

26 декабря

#Безопасность #ПочтаБанк #КонтактЦентр #ОбращениеКлиентов

Как обеспечивается безопасность при обращении в контакт-центр Почта Банка?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Безопасность при обращении в контакт-центр «Почта Банка» обеспечивается за счёт следующих мер: Идентификация клиента. Чтобы убедиться, что клиент именно тот, кем представляется, специалист колл-центра запросит полное ФИО, номер и серию паспорта…

Главная / #Обращение Клиентов

# Обращение Клиентов