Вопросы к Поиску
с Алисой
Примеры ответов Поиска с Алисой
Что это такое?
Главная
/
#Оценка Клиентского Опыта
1
Наука и образование
2
Культура и искусство
3
Психология и отношения
4
Авто
5
Право
6
Экономика и финансы
7
Путешествия
8
Спорт
9
Красота и стиль
10
Еда
11
Технологии
12
Полезные советы
13
Гейминг
14
Другое
# Оценка Клиентского Опыта
Задать свой вопрос
Вопрос для Поиска с Алисой
17 февраля
#CSAT
#NPS
#CSI
#ОценкаКлиентскогоОпыта
#Маркетинг
#Бизнес
#Клиенты
В чем разница между CSAT, NPS и CSI в оценке клиентского опыта?
Алиса
На основе источников, возможны неточности
1
0
2
romi.center
3
www.testograf.ru
4
blog.uxfeedback.ru
5
yandex.ru
6
productlab.ru
Разница между CSAT, NPS и CSI в оценке клиентского опыта заключается в том, что каждый из этих показателей фокусируется на разных аспектах: 1. CSAT (Customer Satisfaction Score) измеряет уровень удовлетворённости клиента по одному конкретному…
Читать далее
Вопрос для Поиска с Алисой
22 июля
#БанковскаяСфера
#ОценкаКлиентскогоОпыта
#Клиентоориентированность
#Маркетинг
#БизнесСтратегия
#УправлениеПерсоналом
Какие существуют способы оценки клиентского опыта в банковской сфере?
Алиса
На основе источников, возможны неточности
1
0
2
cyberleninka.ru
3
moluch.ru
4
vc.ru
5
intjournal.ru
6
secrets.tbank.ru
Некоторые способы оценки клиентского опыта в банковской сфере: CSAT (Customer Satisfaction Score). Индекс удовлетворённости потребителей, предназначенный для оценки конкретного взаимодействия клиента с компанией. Оценивается по всей клиентской…
Читать далее
Вопрос для Поиска с Алисой
10 августа
#CSAT
#ОценкаКлиентскогоОпыта
#Маркетинг
#Бизнес
#Клиенты
В чём преимущества использования CSAT для оценки клиентского опыта?
Алиса
На основе источников, возможны неточности
1
0
2
simpleone.ru
3
checkoffice.ru
4
usabilitylab.ru
5
sky.pro
6
snrd.ru
Некоторые преимущества использования CSAT (Customer Satisfaction Score) для оценки клиентского опыта: Раннее выявление проблемных зон. Метрика помогает понять, какие аспекты работы требуют улучшения. Сокращение оттока клиентов. Это происходит…
Читать далее
Вопрос для Поиска с Алисой
2 мая
#NPS
#ОценкаКлиентскогоОпыта
#Недостатки
#Клиенты
#Бизнес
#Маркетинг
#Управление
В чем заключаются основные недостатки использования NPS для оценки клиентского опыта?
Алиса
На основе источников, возможны неточности
1
0
2
www.unisender.com
3
dmglobal.ru
4
vc.ru
5
asinfo.ru
6
promo.q-media.ru
Некоторые основные недостатки использования NPS для оценки клиентского опыта: Недостаток детализации. NPS показывает общий уровень удовлетворённости, но не отражает конкретных проблем или возможностей. Зависимость от культурных различий. В…
Читать далее
Вопрос для Поиска с Алисой
21 мая
#CJM
#KPI
#ОценкаКлиентскогоОпыта
#БизнесСтратегия
#УправлениеКлиентами
#Маркетинг
#Продажи
В чем разница между CJM и KPI в оценке клиентского опыта?
Алиса
На основе источников, возможны неточности
1
0
2
blog.uxfeedback.ru
3
telegra.ph
4
www.cossa.ru
5
www.calltouch.ru
6
blog.maed.ru
Разница между CJM и KPI в оценке клиентского опыта заключается в подходах и целях. CJM (Customer Journey Map) — это инструмент, который позволяет визуализировать и детально проанализировать весь путь клиента от первого контакта с брендом до…
Читать далее
© 2025 ООО «Яндекс»
Пользовательское соглашение
Связаться с нами
Как это работает?
Задайте вопрос...
…и сразу получите ответ в Поиске с Алисой
Войдите, чтобы поставить лайк
С Яндекс ID это займёт пару секунд
Войти
Tue Aug 26 2025 09:07:23 GMT+0300 (Moscow Standard Time)