Контактцентр - Вопросы к Поиску с Алисой (Яндекс Нейро)

Вопрос для Поиска с Алисой

15 мая

#Технологии #Бизнес #Услуги #Контактцентр #ГолосовоеМеню #АвтоматическийДиалог

Чем отличается голосовое меню от автоматического диалога в контакт-центре?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Голосовое меню (IVR) и автоматический диалог в контакт-центре, основанный на искусственном интеллекте (голосовой робот), отличаются по принципу работы и функциональности. Голосовое меню (IVR) — это набор фраз, заранее записанных профессиональными…

Вопрос для Поиска с Алисой

18 февраля

#Автоматизация #Контактцентр #Разница #Оператор

В чем разница между автоматической системой распознавания и человеческим оператором в контакт-центре?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

ntv.ifmo.ru

3

www.olinecontact.ru

4

www.contact-center.ru

5

www.flomni.com

6

journal.ksk.expert

Разница между автоматической системой распознавания и человеческим оператором в контакт-центре заключается в их задачах и подходе к обслуживанию клиентов. Автоматическая система распознавания позволяет анализировать большие объёмы данных и…

Вопрос для Поиска с Алисой

28 февраля

#Технологии #IT #Бизнес #Услуги #Контактцентр #Голосовойбот

В чем разница между голосовым ботом и оператором контакт-центра?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Разница между голосовым ботом и оператором контакт-центра заключается в их функциях и возможностях. Голосовой бот — это программа, которая умеет разговаривать с человеком. Такие боты имитируют разговорные модели человеческого общения и интонации…

Вопрос для Поиска с Алисой

23 декабря

#Технологии #Инновации #Контактцентр #СоциальныеФонды #ВиртуальныйАссистент

Как работает виртуальный ассистент в контакт-центре социальных фондов?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Виртуальный ассистент в контакт-центре социальных фондов работает следующим образом: 1. Принимает входящие обращения. 2. Помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, как воспользоваться материнским капиталом…

Вопрос для Поиска с Алисой

27 апреля

#Мотив #Контактцентр #Особенностиработы #Операторсвязи

Каковы особенности работы контакт-центра оператора связи Мотив?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

telephony.motivtelecom.ru

3

4

5

6

Некоторые особенности работы контакт-центра оператора связи «МОТИВ»: Работа по схеме 24 × 7 × 365, то есть круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Объём обрабатываемой информации — более 20 тысяч обращений в сутки. Использование…

Вопрос для Поиска с Алисой

12 февраля

#Технологии #Бизнес #IT #Инновации #Контактцентр #Мультибанковский #Виртуальный #Голосовой #Помощник

Какие преимущества предоставляет мультибанковский виртуальный голосовой помощник в контакт-центре?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Некоторые преимущества использования мультибанковского виртуального голосового помощника в контакт-центре: Персонализированное решение. Помощник анализирует действия клиентов и предлагает наиболее подходящие решения от компании. Экономия времени…

Вопрос для Поиска с Алисой

30 июля

#Телефония #Контактцентр #ОператорСвязи #Преимущества #Недостатки

Каковы преимущества и недостатки обращения в контакт-центр оператора связи по сравнению с другими способами связи?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Преимущества обращения в контакт-центр оператора связи по сравнению с другими способами связи: Универсальность. Контакт-центр объединяет разные каналы коммуникации: телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и другие цифровые…

Вопрос для Поиска с Алисой

24 декабря

#Энергосбыт #Контактцентр #Функции #Компания

Какие функции выполняет контакт-центр энергосбытовой компании?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

www.business-gazeta.ru

3

4

5

6

Некоторые функции контакт-центра энергосбытовой компании: Приём и обработка входящих вызовов от потребителей услуг по всем вопросам деятельности организации. Адресное информирование потребителей услуг, в том числе автоинформирование (автообзвон…

Вопрос для Поиска с Алисой

10 июня

#Технологии #Банк #Контактцентр #ГолосовоеОповещение

Как работает голосовое оповещение в контакт-центре банка?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Голосовое оповещение в контакт-центре банка работает с помощью виртуальных ассистентов, которые используют технологии распознавания и синтеза речи. Некоторые возможности таких помощников: Обработка типовых обращений. Виртуальные ассистенты в…

Вопрос для Поиска с Алисой

11 января

#Работа #Контактцентр #УдаленнаяРабота #Отличия #Особенности

Чем отличается работа в контакт-центре от других видов удаленной занятости?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

1

0

2

3

4

5

6

Работа в контакт-центре отличается от других видов удалённой занятости тем, что предполагает общение с клиентами. Оператор контакт-центра фиксирует данные, необходимые для решения проблем покупателей и помощи в совершении покупки или записи на…

Главная / #Контактцентр

# Контактцентр