В чем заключается метод критических инцидентов в психологии труда?

Метод критических инцидентов в психологии труда заключается в том, что психологи проводят опрос работников изучаемой профессии и просят их описать критическую ситуацию в работе и её исход. spravochnick.ru www.nsmu.ru

Критическим инцидент становится, если цель деятельности чётко представлена наблюдателю и определены последствия трудового поведения (успешные, неуспешные). spravochnick.ru www.nsmu.ru

Каждое описание должно содержать: spravochnick.ru

• описание профессиональной ситуации и предпосылки поведения работника, конкретизированные во времени и в пространстве; spravochnick.ru
• точное описание действий работника, которые считаются эффективными или неэффективными для данной ситуации; spravochnick.ru
• последствия поведения работника; spravochnick.ru
• зависимость результатов действий от работника или от внешних причин. spravochnick.ru

Критические инциденты формируются экспертами по результатам наблюдения, опроса. www.livelib.ru Количество полученных инцидентов зависит от сложности оцениваемой деятельности. www.livelib.ru В простых видах их может насчитываться от 50 до 100, а в более сложных — до нескольких сотен. www.livelib.ru

Собранные инциденты классифицируются в зависимости от целей исследования. zaochnik-com.com Они могут использоваться для разработки критериев успешности в профессии, составления заданий для определения степени подготовленности работника. zaochnik-com.com

Метод разработан американским психологом Джоном Фланаганом в начале 50-х годов XX века. spravochnick.ru www.nsmu.ru