Каковы основные задачи оператора поддержки в Яндексе?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Некоторые задачи, которые выполняет оператор поддержки в Яндексе:

Обрабатывает обращения в чатах и письма пользователей. eda.yandex.ru komanda.yandex.ru

Звонит пользователям для уточнения информации. eda.yandex.ru komanda.yandex.ru

Взаимодействует со смежными отделами для улучшения сервиса. eda.yandex.ru komanda.yandex.ru

Решает кейсы и консультирует коллег по различным вопросам и задачам. eda.yandex.ru komanda.yandex.ru

Вносит информацию и ведёт отчётность. eda.yandex.ru komanda.yandex.ru

Помогает с решением новых и нетривиальных задач. crowd.yandex.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?