Голосовое меню для абонентов Tele2 работает следующим образом: mobile-review.com
- При звонке на номер 611 с абонентом начинает общаться робот, который предлагает разные варианты действий. mobile-review.com Это первичный фильтр, который решает простые вопросы. mobile-review.com
- В это время система формирует актуальное описание абонента, его тарифа, подключённых услуг, предыдущих обращений. mobile-review.com
- К моменту, когда абоненту отвечает живой человек, перед ним уже есть несколько экранов информации, где указаны все данные о подключённых услугах, предыдущих вопросах и проблемах. mobile-review.com
Также для абонентов Tele2 доступен голосовой ассистент. vk.com msk.t2.ru Он ответит на звонок, если телефон занят, вне сети или абонент просто не хочет отвечать. vk.com Ассистент поговорит со звонящим, защитит от спама и мошенников, а также направит расшифровку и запись диалога. vk.com