Как отличить деструктивный конфликт от конструктивного?

Чтобы отличить деструктивный конфликт от конструктивного, можно обратить внимание на следующие признаки: practicum.yandex.ru

• Деструктивный конфликт: practicum.yandex.ru
• каждый участник стремится отстоять свою точку зрения, а не искать варианты решения; practicum.yandex.ru
• стороны шантажируют друг друга: грозят штрафами, увольнениями или другими санкциями; practicum.yandex.ru
• во время конфликта снижается производительность команды; practicum.yandex.ru
• стороны прибегают к «грязным» способам борьбы: скрывают информацию, обманывают; practicum.yandex.ru
• одна из сторон отказывается взаимодействовать, чтобы разрешить конфликт. practicum.yandex.ru

Конструктивный конфликт: practicum.yandex.ru

• стороны договариваются о том, как его урегулировать, и принимают обоснованные решения вместо того, чтобы доказывать свою правоту; practicum.yandex.ru
• раскрывается сложившаяся важная проблема; spravochnick.ru
• вовлекает всех участников конфликта в решение обозначенной проблемы; spravochnick.ru
• способствует выходу негативных эмоций; spravochnick.ru
• способствует совершенствованию работников, получению и использованию ими знаний и опыта. spravochnick.ru

Если у конфликта есть хотя бы два перечисленных признака, его можно считать деструктивным. practicum.yandex.ru

Пользователь

Время добавления