Как руководителю распознать признаки деструктивного конфликта между сотрудниками?

Чтобы распознать признаки деструктивного конфликта между сотрудниками, руководителю стоит:

• Наблюдать за отношениями в команде. seller.ozon.ru Если руководитель постоянно находится в офисе или на складе, это легко делать. seller.ozon.ru Если каждый приезд — событие, можно поручить наблюдение администратору или начальнику смены. seller.ozon.ru
• Следить за рабочими процессами. seller.ozon.ru Например, если товары регулярно теряются на складе, можно предположить, что дело в сотрудниках. seller.ozon.ru
• Лично общаться с подчинёнными. seller.ozon.ru Если команда небольшая, можно уделить время каждому: проверить, есть ли жалобы, какое у них мнение о задачах и о команде в целом. seller.ozon.ru
• Обращать внимание на изменения в поведении. ast-academy.ru Если работник стал менее продуктивным, часто болеет, берёт отгулы, изолируется от коллег и находится в напряжении, вероятно, причина кроется в невысказанных противоречиях. ast-academy.ru

Чтобы определить тип конфликта, руководителю стоит объективно оценивать ситуацию и смотреть на неё в разрезе будущего. www.gd.ru Нужно задать себе такие вопросы: является ли конфликт стремлением улучшить ситуацию и достичь сотрудничества, заинтересованы ли стороны в поиске решений или в победе друг над другом, каких эмоциональных последствий стоит ожидать: мотивации или агрессии. www.gd.ru