В чём разница между деструктивными и конструктивными конфликтами?
Разница между деструктивными и конструктивными конфликтами заключается в целях и последствиях противостояния. journal-labirint.ru
Деструктивные конфликты представляют собой ситуации, в которых конфликтующие стороны вступают в открытое противоборство, стремясь победить друг друга или нанести вред. journal-labirint.ru Такие конфликты, как правило, приводят к ссорам и натянутым отношениям, а иногда и к физическому насилию. spravochnick.ru Некоторые особенности деструктивных конфликтов:
- не решают важных вопросов и уводят в сторону; spravochnick.ru
- приводят к стрессу и вызывают низкую самооценку; spravochnick.ru
- формируют негативный климат в коллективе; spravochnick.ru
- делят участников конфликта на два лагеря; spravochnick.ru
- вызывают агрессию. spravochnick.ru
Конструктивные конфликты, в свою очередь, направлены на улучшение ситуации, достижение наилучшего решения или развитие новых идей. journal-labirint.ru Такие конфликты способствуют разрешению скрытых проблем, укреплению дружеских отношений. spravochnick.ru Некоторые особенности конструктивных конфликтов:
- раскрывают сложившуюся важную проблему; spravochnick.ru
- вовлекают всех участников конфликта в решение обозначенной проблемы; spravochnick.ru
- способствуют выходу негативных эмоций; spravochnick.ru
- способствуют совершенствованию работников, получению и использованию ими знаний и опыта. spravochnick.ru
Важно учитывать, что нет чётких критериев, по которым можно было бы однозначно определить, какой конфликт деструктивный или конструктивный. spravochnick.ru Значительная часть конфликтов может иметь одновременно и деструктивные, и конструктивные функции. spravochnick.ru
