В чем основные отличия работы менеджера по продажам от работы по работе с клиентами?

Некоторые основные отличия работы менеджера по продажам от работы по работе с клиентами:

• Цели и задачи. itanddigital.ru Менеджер по продажам сосредоточен на краткосрочных целях и увеличении объёма продаж. itanddigital.ru Его работа на 80% состоит из поиска и привлечения клиентов. www.superjob.ru Менеджер по работе с клиентами фокусируется на долгосрочных отношениях с ключевыми клиентами и их удовлетворённости. itanddigital.ru Его главная задача — удерживать клиента, он становится основным контактным лицом после покупки или при регулярных покупках в той же компании. sky.pro
• Круг работы. lectera.com Менеджер по продажам работает с большинством клиентов, в зависимости от масштаба бизнеса может обслуживать от 10 до 25 постоянных клиентов. lectera.com Менеджер по работе с клиентами сосредотачивается на небольшом сегменте, обычно на 2–3 клиентах. lectera.com
• Методы работы. lectera.com Менеджеры по продажам скорее «охотники», которые ориентируются на привлечение новых покупателей и увеличение чека. lectera.com Менеджеры по работе с клиентами являются «садовниками», взращивающими и ухаживающими за клиентами. lectera.com

При этом у этих должностей есть и общее: стремление понять глубинные потребности клиентов и удовлетворить их, снизить отток покупателей, выстроить доверительные отношения и заключить новую сделку. lectera.com

Пользователь

Время добавления