Какие существуют способы привлечения и удержания пожилых клиентов в розничной торговле?

Некоторые способы привлечения пожилых клиентов в розничной торговле:

• Создание льготных условий для покупки. kontur.ru Например, предоставление скидки при предъявлении пенсионного удостоверения. kontur.ru
• Акцент на качестве и функциональности товара. kontur.ru Пожилые люди обращают внимание на практичность и долговечность продукта. kontur.ru
• Проведение промоакций и демонстрации товаров. kontur.ru Важно, чтобы консультант был учтив и внушал доверие. kontur.ru
• Использование телевизионной рекламы. kontur.ru Люди в возрасте доверяют рекламным роликам. kontur.ru
• Использование образовательного контента. rb.ru Например, создание школ для родственников пожилых людей, разработка онлайн-семинаров и вебинаров. rb.ru

Несколько способов удержать пожилых клиентов:

• Поощрение скидками. www.botobot.ru Можно дарить промокоды на скидку к определённым датам, например, дню рождения или Новому году. www.botobot.ru
• Класть небольшие презенты в заказы. www.botobot.ru Это может быть открытка, пробник или недорогой товар из ассортимента магазина. www.botobot.ru
• Проведение акций и конкурсов. www.botobot.ru news.pressfeed.ru Например, розыгрыши и конкурсы на самое необычное применение продукта, лучшее фото с товаром. news.pressfeed.ru
• Запуск бонусной программы. www.botobot.ru Это система поощрения постоянных покупателей с особыми привилегиями, скидками и бонусами. www.botobot.ru
• Проведение опросов о том, как улучшить сервис. www.botobot.ru Так можно проработать слабые места в ассортименте и обслуживании. www.botobot.ru
• Общение с клиентами в социальных сетях. www.botobot.ru Важно отвечать на каждое сообщение и комментарий, благодарить за позитивные отзывы, отрабатывать негатив и как можно быстрее решать проблемы пользователей. www.botobot.ru