Чтобы обезопасить свои данные при взаимодействии с контактным центром Сбербанка, рекомендуется:

• Не совершать никаких операций и действий по инструкциям звонящего. 2 Если кто-то представился сотрудником банка и просит установить какую-либо программу на устройство, нужно прекратить разговор и позвонить в банк любым удобным способом. 2
• Не сообщать персональные данные. 24 Сотрудник банка никогда не попросит назвать информацию по банковским картам и счетам, коды подтверждения из СМС. 2
• Использовать только официальные приложения банка. 14 Их можно найти в App Store, Google Play и Microsoft Store. 1
• Проверять реквизиты переводов и платежей, которые приходят в СМС от банка. 1 Если реквизиты не совпадают, то такой пароль вводить нельзя. 1
• При любых сомнениях приостановить телефонный разговор или проводимую операцию и обратиться за разъяснениями в колл-центр банка. 4

Также для защиты персональных цифровых устройств рекомендуется установить надёжный пароль на все устройства, установить антивирусную программу и регулярно обновлять программное обеспечение. 4