Чем отличается IP-телефония от виртуальной АТС?

IP-телефония и виртуальная АТС отличаются по способу подключения и функциональности. www.icepartners.ru

IP-телефония — это способ коммуникаций, который осуществляется с помощью сети Интернет без использования выделенных телефонных линий. www.icepartners.ru Для работы используются компьютеры, мобильные устройства, планшеты, а связь осуществляется либо через динамики и микрофон, либо через специальную гарнитуру. integrus.ru

Виртуальная АТС — это система управления IP-телефонией, которая позволяет настраивать различные сценарии обработки звонков, входящих и исходящих. media.mts.ru www.primegate.io Виртуальная АТС может объединить нескольких пользователей в один звонок, записать телефонный разговор, направить звонок на разных пользователей в зависимости от данных, которые она получает из CRM-системы или по сценарию, который зашит в ней жёстко, без обращения к внешним системам. www.primegate.io

Таким образом, IP-телефония обеспечивает связь через интернет, а виртуальная АТС управляет этими процессами и добавляет дополнительные функции, такие как настройка обработки звонков и интеграция с другими системами. media.mts.ru www.primegate.io