Какие преимущества дает интеграция виртуальной АТС с Битрикс24?

Интеграция виртуальной АТС с Битрикс24 даёт ряд преимуществ, среди которых:

• Автоматизация учёта звонков. mcm.ru Все входящие, исходящие и пропущенные звонки автоматически фиксируются в карточках клиентов. mcm.ru Менеджеры видят историю общения без ручного ввода данных. mcm.ru
• Ускорение обработки входящих заявок. mcm.ru При звонке клиента в Битрикс24 открывается карточка контакта или создаётся новая. mcm.ru Можно настроить автоматические задачи на основе звонков (назначить ответственного, отправить письмо и т. д.). mcm.ru
• Аналитика и отчётность. mcm.ru Готовые отчёты по количеству звонков, длительности, конверсии в заявки. mcm.ru Оценка эффективности рекламных каналов (Call Tracking). mcm.ru
• Повышение качества обслуживания. mcm.ru Запись разговоров и их анализ. mcm.ru Возможность прослушивания звонков для контроля работы сотрудников. mcm.ru
• Экономия времени. mcm.ru Нет необходимости переключаться между системами — все данные в CRM. mcm.ru Быстрый дозвон прямо из карточки клиента. mcm.ru
• Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером. wiki.ats.beeline.kg help.pbx.ttk.ru Если за клиентами закреплены персональные менеджеры, то как только клиент наберёт номер компании, виртуальная АТС распределит звонок на менеджера, ответственного за этого клиента. wiki.ats.beeline.kg help.pbx.ttk.ru

Пользователь

Время добавления