Несколько способов борьбы с наглостью в деловом общении:

• Сохранять спокойствие. 1 Постарайтесь воспроизвести безразличие на лице и в интонации, если слышите грубость или язвительные колкости в свой адрес. 1
• Сохранять выдержку. 1 Если слышите грубость, не оправдывайтесь — это воспринимается как сомнения в собственных силах и профессионализме. 1
• Деликатно блокировать неуважительное обращение. 1 Например, сказать: «Благодарю за совет, но не беспокойтесь за результаты моего труда» или «Будьте добры, не вмешивайтесь в моё направление». 1
• Чётко ограничивать рамки дозволенного. 2 Например, сказать: «Сейчас я тебе помогу, но больше не буду выполнять подобные просьбы». 2
• Давать прямое указание. 2 Например, прямо сказать: «Друг мой, а ты не обнаглел?». 2
• Контролировать невербальный посыл. 3 Речь идёт об осанке, мимике, жестах, интонациях и общем тоне. 3

Выбор способа зависит от конкретной ситуации и отношений с коллегой.