Метод критических инцидентов используется в профессиографии для сбора описаний эпизодов эффективных и неэффективных трудовых действий. 25 Эти эпизоды представляют собой характерные действия, которые наглядно показывают успех или провал в одной из сторон анализируемого вида деятельности. 2

Суть метода состоит в том, что проводится опрос работников изучаемой профессии, которых просят описать критическую ситуацию в работе и её результат. 2 Инцидентом может стать любая поддающаяся наблюдению и анализу деятельность, позволяющая по особенностям её осуществления сделать определённые выводы о работнике. 2

По результатам метода критических инцидентов формируются критерии успешности деятельности, составляются оценочные шкалы и контрольные задания (тесты), вырабатываются рекомендации по обучению, совершенствованию оборудования и технологий. 1