Вопросы к Поиску с Алисой
Разница между отменой платежа и оспариванием транзакции заключается в том, что отмена платежа предполагает возврат денег, если, например, были допущены ошибки в реквизитах и платёж не прошёл. brobank.ru www.sravni.ru В этом случае отправитель может написать заявление на отмену ошибочной транзакции и вернуть деньги. brobank.ru
Оспаривание транзакции (чарджбэк) — это процедура, в ходе которой банк-отправитель и банк-получатель проводят проверку денежной операции. aif.ru Если будет выяснено, что контрагент недобросовестный, операцию отменяют. aif.ru Например, если продавец не передал оплаченный товар, покупатель вернул товар продавцу, но деньги обратно не получил, оплату за товар или услугу списали два раза или денег списали больше, чем договаривались. aif.ru
Таким образом, отмена платежа касается конкретных ситуаций, когда платёж ещё не прошёл, а оспаривание транзакции — это процедура, которая позволяет вернуть деньги в случае, если платёж списан ошибочно или в неправильном размере. aif.ru