Основные шаги для отмены платежа в «Сбербанк Онлайн», если деньги ещё не были отправлены:
- Проверить статус операции. www.sravni.ru Если он обозначен как «В работе», платёж ещё не был исполнен, и его можно отменить. www.sravni.ru Для этого нужно авторизоваться в системе, проверить статус операции и воспользоваться пунктом контекстного меню «Отменить». www.sravni.ru
- Обратиться в банк. www.banki.ru Сделать это можно по телефону, указанному на официальном сайте кредитной организации, в чате мобильного приложения или посетив отделение банка. www.banki.ru Банк изучит обстоятельства платежа и причину отмены. www.banki.ru Затем сделает запрос к физическому лицу, торговой точке или обслуживающему её банку с целью уточнения подробностей платежа. www.banki.ru Если отмену одобрят, деньги вернутся на счёт. www.banki.ru
Если статус платежа поменялся на «Исполнено», то отменить такую операцию можно только по согласованию с получателем денежных средств или в судебном порядке. www.banki.ru