Некоторые ситуации, в которых возможна отмена платежа в банке:
- Ошибки в реквизитах. 2 Если указать несуществующие, деньги блокируются на специальном счёте банка, а по истечении 10 дней возвращаются на счёт отправителя. 2
- Ещё не прошедший платёж. 4 Если статус операции «В обработке», нужно обратиться в банк по телефону, указанному на официальном сайте кредитной организации, в чате мобильного приложения или посетив отделение банка. 4 Банк изучит обстоятельства платежа и причину отмены. 4 Если её одобрят, деньги вернутся на счёт. 4
- Платеж ещё не исполнен. 2 В большинстве мобильных приложений банков и онлайн-банках есть возможность отменить платёж, если он ещё не приобрёл статус «Исполнен». 1
Если платёж уже исполнен, отменить его можно только по согласованию с получателем денежных средств или в судебном порядке. 4
Важно понимать, что банки не обязаны возвращать ошибочные переводы и в каждом случае будут действовать в соответствии со своими внутренними правилами. 3 Поэтому сроки и результат возврата в каждом случае непредсказуемы. 3