В чем разница между онлайн-продажами в сегментах B2B и B2C?

Разница между онлайн-продажами в сегментах B2B и B2C заключается в целевой аудитории, объёме закупок, подготовленности клиентов, эмоциональном восприятии, сложности товаров и других характеристиках. simtechdev.ru www.advantshop.net

B2B (business-to-business) — «бизнес для бизнеса», продажи корпоративным клиентам, которые приобретают товары и услуги для развития собственного бизнеса и получения прибыли. simtechdev.ru www.advantshop.net Как правило, в B2B клиенты покупают товары оптом, планируя под такие закупки отдельные статьи бюджета компании. www.advantshop.net Бизнесмены изучают все нюансы досконально и заранее, зачастую пользуясь услугами профессиональных консультантов. www.advantshop.net

B2C (business-to-consumer) — «бизнес для потребителя», продажи конечным клиентам (физическим лицам). simtechdev.ru www.advantshop.net Большая часть товаров приобретается поштучно или небольшими партиями для личного пользования, и процент спонтанных покупок намного выше. www.advantshop.net Покупатели не разбираются в ассортименте предлагаемых товаров на профессиональном уровне: большинство покупок совершается на основе рекомендаций от знакомых, отзывов в интернете, советов экспертов или публичных персон. www.advantshop.net

Некоторые другие отличия:

• Скорость принятия решения. timeweb.com В B2B решение взвешивается, обдумывается и принимается долго, часто после нескольких встреч. timeweb.com В B2C решение и процесс покупки происходят быстро, нередко на эмоциях. timeweb.com
• Кто оплачивает. timeweb.com В B2B бизнес оплачивает товары и услуги с помощью средств компании, инвесторов, акционеров — деньги принадлежат, как правило, юридическим лицам. timeweb.com В B2C для оплаты в этой сфере используются личные деньги потребителя. timeweb.com
• Маркетинговые коммуникации. www.advantshop.net В B2C основными каналами продвижения служат наружная реклама, реклама в интернете и СМИ, блоги, форумы, социальные сети, сарафанное радио. www.advantshop.net Для B2B наиболее эффективны деловые и профессиональные мероприятия, где продавцы заключают договоры с клиентами, взвешивая множество факторов для принятия решения о сотрудничестве. www.advantshop.net