Особенности работы в моделях B2B, B2C и B2G заключаются в разных подходах к продажам и взаимодействию с клиентами. 25

B2B (business-to-business, «бизнес для бизнеса») — тип сделки, в которой одна компания поставляет товары или оказывает услуги другой компании. 1 Некоторые особенности:

• Аудитория: маркетинг направлен на компании и профессионалов, которые принимают решения обдуманно и ориентируются на долгосрочные выгоды. 2
• Продолжительность сделки: цикл продаж обычно продолжительный, включает глубокий анализ и переговоры. 5
• Подход к рекламе: опирается на рациональные аргументы и чёткие доказательства эффективности продукта, такие как кейсы и аналитика. 2
• Каналы продвижения: маркетологи делают акцент на профессиональные мероприятия, CRM-системы и презентации. 2

B2C (business-to-consumer, «бизнес для потребителя») — тип продаж, цель которого — продать товар физическому лицу или конечному потребителю. 1 Некоторые особенности:

• Аудитория: фокусируется на конечных потребителях, которые часто принимают импульсивные решения, основываясь на эмоциях. 2
• Продолжительность сделки: процесс покупки быстрый: потребители часто выбирают товар или услугу сразу после знакомства с предложением. 2
• Подход к рекламе: использует эмоции, креативный визуал и яркие слоганы. 2
• Каналы продвижения: активно используются социальные сети, контекстная реклама и программы лояльности. 2

B2G (business-to-government, «бизнес для государства») — разновидность сделок, в которых частная компания поставляет продукцию или оказывает услуги государственной организации. 1 Некоторые особенности:

• Аудитория: клиенты — это государственные структуры, где процесс закупок формализован и строго регламентирован. 2
• Продолжительность сделки: сделки занимают много времени, включая переговоры, согласования и тендеры. 2
• Подход к рекламе: важна прозрачность и соответствие требованиям законодательства. 2
• Каналы продвижения: важнейшими инструментами являются тендерные платформы и официальные заявки. 2