Некоторые банки не имеют физических отделений из-за развития дистанционных каналов обслуживания и продаж. 1 Это позволяет банкам охватывать новую аудиторию и экономить на содержании физических офисов. 1

Однако полностью отказаться от оффлайн-отделений банки не могут, так как многие операции всё ещё требуют личного присутствия. 3 Например, автокредиты, ипотека, крупные розничные кредиты, открытие счёта для физлиц. 3