Бизнес-аналитик выступает в роли посредника между различными заинтересованными сторонами проекта. 1 Он переводит технические аспекты на язык бизнеса и наоборот, обеспечивая эффективное взаимопонимание между командой разработки и бизнес-пользователями. 1

Некоторые способы, которыми бизнес-аналитик взаимодействует с заинтересованными сторонами:

• Информирует о событиях на проекте. 2 Например, приглашает на ежедневные планёрки и другие совещания, включает заинтересованные стороны в копию важных переписок. 2
• Объясняет ценность проекта. 2 Это помогает заинтересовать людей помогать реализовывать проект. 2
• Строит доверительные отношения. 2 Это позволяет понимать скрытые мотивы участников проекта и быть готовым к их реакциям на те или иные ситуации. 2
• Обучает. 2 Например, рассказывает, почему нужна та или иная информация, чтобы повысить заинтересованность участников проекта. 2
• Презентует информацию просто и доступно. 2 Старается преподносить её максимально простыми словами, использует визуальные элементы. 2
• Устанавливает расписание общения. 2 Оно может быть разным для разных заинтересованных сторон. 2

Чтобы наладить взаимодействие с участниками проекта, бизнес-аналитик может использовать технику Stakeholder Persona, которая помогает понять характер стейкхолдера, его мотивацию и подходы к работе. 3