В каких случаях сервисный сбор может быть возвращен при отмене поездки?

Возможно, имелись в виду правила возврата сервисного сбора при отмене поездки на железнодорожном транспорте или при возврате авиабилетов.

На железнодорожном транспорте согласно приказу Минтранса России от 05.09.2022 №352, при возврате неиспользованного билета на поезд дальнего следования пассажир может получить полную стоимость проезда, включая сборы, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денежных средств. www.consultant.ru

При возврате авиабилетов сервисные сборы, как правило, не возвращаются, если возврат добровольный. www.aeroflot.ru avia.tutu.ru Однако есть исключение: при вынужденном возврате, который происходит по веским причинам, определённым авиакомпаниями, сбор перевозчика может не удерживаться. avia.tutu.ru К таким причинам могут относиться, например, отмена или задержка рейса, изменение маршрута полёта, болезнь пассажира и другие. avia.tutu.ru

Перечень возможных причин для вынужденного возврата у разных авиакомпаний может отличаться. avia.tutu.ru