Авиакомпании могут компенсировать потери при отмене рейсов по вине перевозчика. 2 Например, если самолёт не успели подготовить или возникли нестыковки в расписании. 2 Если рейс отменили по независящим от авиакомпании обстоятельствам, то дополнительной компенсации не будет. 3 Пассажир сможет получить только возврат денег за билет. 3

Компенсация зависит от маршрута полёта: 2

• Для полёта с пересадкой, для которого куплен единый билет, можно получить компенсацию за весь билет. 2
• Для двух отдельных билетов возвращается только стоимость отменённого рейса. 2
• Для билета по тарифу round trip (туда и обратно) деньги вернут за оба рейса. 2
• Если было запланировано путешествие из нескольких пунктов назначения и пассажир уже пролетел часть пути, а следующий рейс перенесли или отменили — можно вернуть деньги за проделанный путь. 2
• Если из-за отмены или переноса рейса пассажир пропустил уже оплаченные мероприятия, можно возместить и эти расходы. 2

Авиакомпания может предложить компенсацию расходов в форме ваучеров на билеты или других услуг, но только при наличии соглашения, подписанного пассажиром. 4

Заявление на компенсацию при задержке рейса на территории Российской Федерации можно подать в течение шести месяцев с момента задержки рейса. 1 На зарубежных авиалиниях — в течение двух лет. 1