Отличие концепции 7P от классической 4P-модели маркетинга заключается в дополнительных элементах, которые учитываются в модели 7P. 8

Классическая модель 4P состоит из четырёх ключевых элементов: продукт, цена, место продажи и продвижение. 9

Концепция 7P включает ещё три элемента: люди (персонал), процесс (способ взаимодействия бренда с клиентами, обслуживание товара после продажи) и физическое окружение (атмосфера, которая влияет на принятие решения и доверие к компании) 128.

Таким образом, модель 7P позволяет более комплексно подходить к разработке маркетинговой стратегии и учитывать все аспекты взаимодействия с клиентами. 8 Это помогает улучшить клиентский опыт и повысить удовлетворённость клиентов, что в конечном итоге способствует долгосрочному успеху компании. 8