Разница между концепциями 4P и 4C в маркетинге заключается в фокусе внимания:

• 4P фокусируется на продукте, цене, месте и продвижении, то есть на точке зрения компании. 16 Это классическая модель маркетинга, которая помогает определить, как продукт или услуга будут представлены на рынке. 1
• 4C фокусируется на потребителе, стоимости, удобстве и коммуникации, то есть на точке зрения клиента. 16 Это более современная модель, которая фокусируется на потребностях и ожиданиях потребителя, что позволяет более эффективно определить, как продукт или услуга будут приняты на рынке. 1

Таким образом, 4P фокусируется на продукте и его продвижении, а 4C — на интересах и потребностях клиента. 2