Почему рейтинг пассажиров в Яндекс Такси может быть проблемой для водителей?

Рейтинг пассажиров в «Яндекс Такси» может быть проблемой для водителей по нескольким причинам:

• Снижение количества заказов. 2 Водителям с высоким рейтингом система отбирает заказы от пассажиров с такими же высокими оценками и не предлагает заказы водителям с более низким рейтингом. 2 Из-за этого у водителей меньше вызовов и ниже заработок. 2
• Несправедливые оценки. 4 Некоторые пассажиры ставят оценки, не учитывая объективные критерии, например, не пристегиваются в машине. 4 Это может привести к снижению рейтинга водителя. 4
• Конфликты между водителями и пассажирами. 3 Некоторые водители специально снижают оценки пассажирам, например, из-за подписки «Яндекс Плюс». 3 Это может стать инструментом разборок между таксистами и сервисом. 3

Чтобы решить эти проблемы, в сервисе работает решение, которое автоматически выявляет нетипичные оценки для проверки. 4 Если водителю кажется, что пассажир несправедливо оценил поездку, он может обратиться в службу поддержки. 4