Почему магазины электронной торговли отказываются от смены телефонных номеров?

Некоторые причины, по которым магазины электронной торговли могут отказываться от смены телефонных номеров:

• Безопасность пользователей. pr-cy.ru Например, на «Яндекс Маркете» продавцы не могут спрашивать у покупателей реальные номера телефона. pr-cy.ru Для связи с клиентами используются подменные номера, которые позволяют записывать разговоры для решения спорных ситуаций. pr-cy.ru
• Идентификация владельца аккаунта. pikabu.ru Для изменения данных в личном кабинете требуется провести идентификацию, чтобы убедиться, что данные меняются по просьбе владельца аккаунта. pikabu.ru
• Ограничения для клиентов. gubdaily.ru Например, в интернет-магазине Wildberries при смене номера телефона в личном кабинете пользователь будет ограничен в праве распоряжаться деньгами на внутреннем счёте маркетплейса. gubdaily.ru СМС-код для подтверждения транзакции придёт только на старый номер. gubdaily.ru

Таким образом, отказ от смены телефонных номеров может быть связан с требованиями безопасности и удобством использования подменных номеров для решения спорных ситуаций.