Если кредитная история не отображается в НБКИ, можно попробовать выяснить, в каком бюро кредитных историй (БКИ) она хранится. 1 Для этого нужно сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) на официальном сайте Банка России, на портале «Госуслуг» или с помощью НБКИ. 1 В ответ на запрос получится перечень БКИ, в которых хранятся данные о клиенте. 1

Ещё несколько возможных причин, по которым кредитная история может отсутствовать в базе БКИ:

• Технический сбой у банка. 3 Если он произошёл, данные клиента могут не поступить в бюро кредитных историй, а банк-отправитель даже не будет об этом знать. 3
• Кредит, оформленный до 1 июля 2014 года. 3 До этого периода банки брали у заёмщиков письменное разрешение о передаче сведений в бюро, и клиент вправе был отказаться от подписания документа. 3

Если данных не окажется ни в одном бюро, рекомендуется обратиться к кредитору с просьбой передать информацию в БКИ. 1