Некоторые основные задачи, которые выполняет начальник технического отдела в сервисной службе:

• Организация работы технического отдела. 1 Разработка и внедрение стратегий и планов технического развития, управление распределением обязанностей среди сотрудников и контроль за выполнением поставленных задач. 1
• Обеспечение качества и безопасности. 1 Контроль за соблюдением стандартов качества и безопасности на всех этапах производственного процесса, проведение анализа технических процессов и внедрение мероприятий по их улучшению. 1
• Управление ресурсами. 1 Организация и контроль за материально-техническим обеспечением отдела, инвентаризация оборудования и материалов, оптимизация использования технических ресурсов, включая планирование проведения технического обслуживания и ремонта. 1
• Взаимодействие с другими подразделениями. 1 Координация работы технического отдела с другими отделами компании, такими как производство, логистика и продажа, для обеспечения выполнения общих бизнес-целей. 1
• Обучение и развитие персонала. 1 Организация обучения и повышения квалификации сотрудников технического отдела, формирование команды, способной эффективно выполнять поставленные задачи и достигать целей. 1
• Контроль качества предоставляемых услуг. 2 Следит за временем реакции на заявки, качеством выполненных работ, уровнем удовлетворённости клиентов и соблюдением сроков гарантийного обслуживания. 2