Некоторые основные задачи, которые выполняет менеджер пункта выдачи заказов (ПВЗ) на рабочем месте:

• Приём и обработка поставок. 1 Проверка целостности упаковки, соответствия документам, регистрация в системе. 1
• Организация хранения. 1 Сортировка по зонам хранения, контроль сроков хранения, соблюдение товарного соседства. 1
• Выдача заказов. 1 Идентификация клиентов, оформление выдачи, приём оплаты (при необходимости). 1
• Работа с возвратами и претензиями. 1 Оформление возвратов, обработка претензий, урегулирование спорных ситуаций. 1
• Контроль товарных остатков. 1 Ежедневная сверка остатков, инвентаризация, поиск несоответствий. 1
• Ведение отчётности. 1 Формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов, анализ результатов работы. 1
• Обеспечение функционирования ПВЗ. 1 Контроль оборудования, заказ расходных материалов, поддержание порядка. 1
• Управление персоналом. 1 Составление графиков работы, постановка задач, контроль исполнения, мотивация. 1

Полный список задач менеджера ПВЗ может быть указан в должностной инструкции, которая зависит от специфики компании. 3