Некоторые новые правила для возврата билетов на концерты и другие мероприятия, которые действуют с 2019 года:

• В случае отказа от посещения по собственной инициативе: 2
• не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия — 100% цены билета; 2
• менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия — не менее 50% цены билета; 2
• менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия — не менее 30% цены билета. 2 Если отказаться от посещения менее чем за 3 дня до мероприятия, организация вправе не возвращать стоимость билета. 3
• В случае отказа из-за болезни или смерти близкого родственника: 6
• полная стоимость билета возвращается даже при обращении в день проведения мероприятия. 6 К заявлению нужно приложить билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта и подтверждающие документы (копию больничного листа, копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). 6

Также при наличии абонемента сроки для заявления о возврате денег отсчитываются от дня проведения первого мероприятия. 5

Ещё одно правило — именные билеты можно переоформить на другого человека не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия. 5

Конкретные условия возврата билетов лучше уточнять в организации, они обычно публикуются на сайте или доступны в кассе. 1