Некоторые ограничения на возврат премиальных билетов по программе «РЖД Бонус»:

• При возврате не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств. 1 Баллы, списанные за премиальный билет, будут возвращены на счёт в течение 30 дней. 1
• При возврате менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится. 1

Если пассажир доплачивал за сервисные услуги, которые входят в билет, например постельное бельё и питание, вернуть деньги можно не только до отправления поезда, но и в течение 12 часов после. 3 Исключение — если пассажир заболел: тогда возврат за сервисные услуги оформят в течение пяти суток с даты отправления. 3