Чтобы вернуть списанные деньги в «Дневник.ру», нужно обратиться в службу поддержки портала. 45 На сайте обычно есть раздел «Поддержка», где указаны контактные данные для связи с представителями сервиса. 4

Необходимо написать письмо с просьбой о возврате денежных средств за отменённую подписку и указать причину отказа от использования услуг портала. 4 К письму можно приложить скриншоты или другие подтверждающие документы, если это необходимо для рассмотрения запроса. 4

Представители службы поддержки обычно рассматривают запросы о возврате средств в кратчайшие сроки и принимают решение о возможности возврата денег. 4 В случае положительного решения пользователь получит сообщение о возврате средств на свой счёт или на другой указанный способ. 4

Если служба поддержки не отвечает или отказывается возвращать деньги, можно составить претензию. 5 В официальном документе нужно указать свои данные, данные сервиса, подробное описание ситуации, требование о возврате денежных средств и срок, в течение которого ожидается ответ. 5 Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении. 5

Если претензия не дала результатов, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. 5 Для этого нужно подготовить официальное заявление, в котором указать свои данные, номер заказа или договора на подписку, причину обращения и требование о возврате денег за неиспользованный период подписки. 4

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.