Компании могут отказываться возвращать деньги за неиспользованные подписки по условиям пользовательского соглашения. 2 В нём может быть прописано, что пользователь не имеет права вернуть деньги за неиспользованный период. 2

Однако по законодательству компания не обязана возвращать деньги за корректно оказанную услугу. 5 Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. 12

Чтобы вернуть деньги, можно направить претензию поставщику услуг, а если в досудебном порядке вопрос не удастся решить, следует обратиться в суд. 2

Также стоит учитывать, что подписки работают по принципу абонентского договора, в котором главное значение имеет то, что исполнитель предоставил пользователю саму возможность пользования услугой, при этом не важно, воспользовался ей клиент или нет. 4 Поэтому не вернут плату за те дни, когда пользователь пользовался подпиской. 4