Как работать управляющим гостинницы?

Работа управляющего гостиницей включает следующие основные обязанности: checkroi.ru

• Разработка бюджета. checkroi.ru Управляющий анализирует нужды отеля, просчитывает, какие суммы нужно выделить на операционные и маркетинговые задачи, распределяет финансы и контролирует расходы. checkroi.ru
• Управление подчинёнными. checkroi.ru Управляющий проводит отбор и обучение персонала, ставит и распределяет задачи среди подчинённых и назначает ответственных за работу сотрудников. checkroi.ru
• Коммуникация с клиентами и партнёрами. checkroi.ru Управляющий собирает обратную связь и решает конфликтные ситуации и проблемы постояльцев, участвует в переговорах с партнёрами и инвесторами и организует работу с поставщиками. checkroi.ru
• Контроль работы всех подразделений и служб. checkroi.ru Управляющий следит за качеством обслуживания клиентов, проводит осмотр гостиничных номеров и помещений, организует ремонтные работы, заказывает расходники и др.. checkroi.ru
• Продвижение и масштабирование бизнеса. checkroi.ru Управляющий изучает рынок гостиничных услуг, прогнозирует спрос и определяет приоритетные направления развития бизнеса. checkroi.ru

Перечень должностных обязанностей в каждом конкретном случае будет варьироваться — все детали нужно фиксировать в договоре с работодателем. checkroi.ru

Для работы управляющим гостиницей необходимы следующие знания и навыки: checkroi.ru

• Предпринимательство. checkroi.ru Нужно изучить стандарты обслуживания, правовое регулирование и другие особенности ведения гостиничного бизнеса. checkroi.ru
• Маркетинг. checkroi.ru Необходимо уметь анализировать потребности целевых клиентов и конкурентов на рынке. checkroi.ru
• Кадровая политика. checkroi.ru Нужно подбирать компетентных специалистов в команду и организовывать их обучение, распределять трудовую нагрузку и контролировать эффективность работы отделов. checkroi.ru
• Финансы. checkroi.ru Следует изучить налоговое законодательство, научиться вести учёт доходов и расходов, планировать бюджет и составлять обязательную отчётность. checkroi.ru
• Психология. checkroi.ru Работа управляющего основана на коммуникации. checkroi.ru Если понимать, как устроена психика человека, и разбираться в психотипах и особенностях личности, будет проще находить подход к человеку. checkroi.ru
• Иностранные языки. checkroi.ru Без английского точно не обойтись, но лучше не ограничиваться одним языком и выучить ещё, например, китайский. checkroi.ru

Для профессии управляющего отелем обязательно высшее образование. www.profguide.io Если оно непрофильное, нужно окончить курсы директоров, управляющих гостиничным бизнесом. www.profguide.io

Некоторые полезные личные качества управляющего: ответственность, коммуникабельность, память, многозадачность и терпение. www.rosbo.ru

Важно помнить, что работа управляющего гостиницей предполагает плотный и зачастую ненормированный график. checkroi.ru Стандартная нагрузка составляет 8–12 часов в день, но нужно быть готовым решать срочные задачи и проблемы в любое время дня и ночи. checkroi.ru