Чтобы отменить транзакцию на Alipay, можно воспользоваться API cancel. global.alipay.com Для этого нужно передать в запросе один из следующих параметров: global.alipay.com
После вызова API cancel система синхронно вернёт результат отмены. global.alipay.com Он может быть следующим: global.alipay.com
- S — отмена прошла успешно, cancelTime указывает время успешного завершения; global.alipay.com
- F — отмена не удалась, для устранения проблемы можно посмотреть коды ошибок API cancel; global.alipay.com
- U — отмена неизвестна, нужно повторно отправить запрос API с тем же значением paymentRequestId. global.alipay.com Если после трёх последовательных попыток результат всё ещё неизвестен, следует обратиться в техническую поддержку Alipay. global.alipay.com
Период отмены зависит от метода платежа: global.alipay.com
- Методы на основе Индонезии и JKOPay — отмена не разрешена. global.alipay.com
- Методы на основе онлайн-банкинга, мобильного банкинга и банковского перевода в Таиланде — транзакцию можно отменить до завершения оплаты заказа, оплаченную транзакцию отменить нельзя. global.alipay.com
- Методы карточного платежа — транзакцию можно отменить в течение семи дней после оплаты. global.alipay.com
- Mercado Pago (Бразилия, Чили, Мексика и Перу) — транзакцию можно отменить в течение семи дней после оплаты. global.alipay.com
- Другие методы — оплаченную транзакцию можно отменить до 00:15 на следующий день (UTC+8:00). global.alipay.com
Также, если товар ещё не отправлен, можно воспользоваться услугой «возврат», выбрать из списка причину и подтвердить. yandex.ru Если товар уже отправлен, стоит дождаться доставки и вернуть товар. yandex.ru