Customer Development и Product Development — это два разных подхода к разработке продуктов, которые имеют свои особенности. 12

Customer Development фокусируется на глубоком понимании потребностей и предпочтений клиентов. 1 Для этого используются методы интервью, опросов и наблюдений. 1 Цель подхода — проверить предположения о спросе на рынке и проблемах клиентов. 1

Product Development концентрируется на создании или улучшении материальных продуктов для удовлетворения потребностей рынка. 1 Процесс включает в себя создание идеи, дизайн продукта и маркетинговые исследования. 2

Таким образом, принципиальное отличие в том, что в первом случае во главу угла ставится продукт, который может произвести команда (неважно, нужен он рынку или нет), а во втором команда ориентируется на запрос конечного потребителя. 3