В чём разница между CDP и другими платформами управления данными (DMP, ESP, CRM, ERP)?

Разница между CDP (Customer Data Platform) и другими платформами управления данными (DMP, ESP, CRM, ERP) заключается в их назначении и функциях:

1. CDP собирает, объединяет и структурирует данные о клиентах из разных источников. kompot.bz Она создаёт единый, универсальный профиль каждого клиента для персонализированного маркетинга и анализа. kompot.bz
2. DMP используется для сбора, структурирования и хранения данных о пользователях с целью продвижения товаров и услуг. startpack.ru Платформа помогает оптимизировать рекламные бюджеты, находя наиболее подходящих пользователей для таргетированных рекламных кампаний. {7-host}
3. ESP отвечает за сбор базы и рассылки по email. vc.ru Сервис помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами, настроить автоматические цепочки или воронки для прогрева или реактивации пользователей. {6-host}
4. CRM отражает весь путь клиента от контакта с отделом продаж до конверсии. vc.ru Система помогает управлять взаимодействиями с клиентами, предоставляя доступ к истории коммуникаций и помогая улучшать обслуживание. {8-host}
5. ERP автоматизирует внутренние процессы бизнеса и объединяет их в одном месте. {9-host} Платформа включает производственные, финансовые блоки, интегрирует отчётность, данные об управлении персоналом, закупках, цепочках поставок и другие. {9-host}

Выбор платформы зависит от масштабов компании, специфики её деятельности и состояния бизнес-процессов. startpack.ru