В чем преимущества автоматической системы навигации по звонкам в службу поддержки?

Некоторые преимущества автоматической системы навигации по звонкам в службу поддержки:

• Скорость работы. just-ai.com Бот мгновенно находит нужную информацию, на поиск которой у оператора ушло бы время, и сам строит диалог так, чтобы сэкономить время клиента на объяснение проблемы. just-ai.com
• Круглосуточная работа. just-ai.com Бот способен самостоятельно решать клиентские проблемы круглосуточно, но при условии, что запрос не потребует перевода звонка на оператора. just-ai.com
• Мультиязычность. just-ai.com Бот способен понимать, на каком языке с ним говорят, и автоматически переключаться на него, а также менять язык в процессе общения. just-ai.com
• Наличие аналитики и статистики. just-ai.com Данные статистики помогают собирать и анализировать важные показатели по звонкам, готовить сводные отчёты и повышать эффективность работы колл-центра. just-ai.com
• Экономичность. just-ai.com Стоимость внедрения технологии голосового меню быстро окупается за счёт будущего сокращения трат на поддержку. just-ai.com
• Более высокий уровень удовлетворённости клиента. www.voiptime.net Система не только помогает быстрее соединить оператора с абонентом, но и делает это таким образом, чтобы абоненту попался именно тот специалист, который лучше всего разбирается в его проблеме, её контексте и нюансах. www.voiptime.net