Отличие SMS от голосовой почты в современных коммуникациях заключается в формате передаваемой информации:

• SMS — это короткие текстовые сообщения с ограниченным количеством символов. 8 Они удобны, когда нет доступа к интернету, например, в случае чрезвычайной ситуации. 8 Также SMS используются для рекламных рассылок и отправки технических сообщений. 8
• Голосовая почта — это резервная система после неудачной попытки прямого телефонного звонка. 2 Она позволяет отправлять голосовые сообщения, которые можно прослушать через гарнитуру или динамик компьютера. 1

Кроме того, в современных мессенджерах есть возможность отправлять и получать голосовые сообщения, что даёт возможность использовать их для быстрой передачи срочной информации или данных, которые можно передать только с помощью звука. 46